18年來，在專注人居研究的磨研中，住友控股集團聚焦產品力本身的創造，找到了適合自身長續發展的核心驅動力：以產品兌現美好；通過打造“四好產品”，創新美好人居，為城市美好生活立序。

產品設計好

四大產品系，滿足全齡人居美好追求

2021年，隨著全國戰略布局的不斷縱深發展，也為了適應新發展階段對規模增長的訴求，住友控股集團正式啟動產品系梳理及輸出，充分挖掘不同年齡層次、不同生活圈層人群對居住類型的實際需求，搭建出更細分的產品形態，創新研發出了“城系、府系、園系、樾系”四大產品系，以產品力構建企業發展“護城河”，不斷增強企業的產品認可度與核心競爭力。

住友四大產品系通過產品不斷的創新和標準化，不僅讓住友控股集團的項目在全國各地落地的過程中 , 最大限度減少水土不服，并在智能科技、創新工藝的推動下不斷地升級迭代 , 實現新產品的研發，而且可以使不同的客戶獲得與需求高契合度的產品，借以實現生活品質的改善與提高。

▲住友·和園（上）景觀效果圖

住友·青風璽樾（下）四開間朝南百變戶型

但不管產品如何演變，住友控股集團始終以客戶需求為產品賦能，洞察客戶所想并超越客戶所需。住友的每一個產品、每一處細節，都凝結了其18年的筑城經驗、住友人的心血。

無論是人們關注的戶型設計、園林景觀、建筑風格還是新材料、信息化、智能化運用等都經過住友細致的打磨，以好的產品致敬生活每一份美好的期待，為更多城市開啟居住的新篇章。

建筑品質好

以精工品質造美好人居

真正有生命力的產品，不光體現在前期的精準研判，還有中期的精品打造。住友控股集團以一套嚴苛、系統、完善的“美好精工體系”，對品質進行管控；從建造流程、材質選擇、規范管理等方面，讓建筑的每一個環節，都經得住市場和業主的雙向檢驗。

在10余年開發建設歷程中，住友控股集團在“美好精工”建設理念的指導下，形成了一套獨有的工程嚴選標準與管理規范：30余項材料選定標準，70余項施工管理規范，200余項樣板工程標準，300余道工程驗收標準，從設計到選材，從施工到交付，全維度保證產品品質。

比如在材料選擇中，除了選擇知名大廠和名牌產品外，在具體檢驗建筑材料方面，從招標、建材封樣再到建材進場勘驗的過程，都有專業工作人員進行一絲不茍的嚴格把控；建材正式應用于工程使用之前，還會再次針對建材進行抽樣檢查，如此嚴苛縝密的質檢過程只為確保后續工程質量。

▲實測實量，嚴把驗收關

在建設管控中，進行100%實測實量，嚴把質量驗收關，做到項目施工過程質量監管一切用數據說話。以天花板平整度為例，高低差控制在3mm之內；各項目的集團飛檢，實測實量合格率均達到99.3%以上。

在工程驗收的過程中，總包單位先進行自檢——監理單位隱蔽驗收——住友項目工程部進行驗收——向集團工程管理部舉牌匯報驗收結果——集團工程管理部對項目進行抽檢，做到自檢、互檢、交接檢，工序道道把關，確保施工現場質量。 

住友旗下的項目從開工到交付上千道工序，每一道都嚴格把關，嚴苛巡檢驗收，確保項目高效優質的完成，為居者構筑美好家園。

▲住友·金域華庭實景圖

住友控股集團的精筑品質，不斷得到行業的認可，其中許昌住友·潁川府榮獲中指研究院2021-2022城市典型樣本項目，濮陽住友·金域華庭榮獲濮陽市五星級工地、商丘住友·翰林世家榮獲商丘市“優秀結構”工程獎。

銷售體驗好

全生命周期服務深度鏈接業主 

秉承著客戶至上，美好全程相伴的服務理念，住友控股集團從售前看房、售中等待、交付、入住四大場景精準打造全生命周期服務體系；從客戶首訪到入住交付，構建無縫銜接式全生命周期服務。

售前，開心看房

▲許昌·潁川府銷售案場

住友控股集團提供透明、高效的看房選房服務。銷售案場，顯著動線放置陽光公示展板、工法展示、交付標準等，售前信息公開透明。

▲置業顧問熱情服務客戶

選房階段，置業顧問提供熱情周到的服務，為客戶提供合理的置業方案，主動提示購房過程中需要關注的重要影響因素；在簽約前書面告知、主動提示購房風險，保障客戶的購房權益。

售中，寬心期待

簽約階段，住友的置業顧問主動及時地為客戶提供服務，減少貸款辦理中的奔波，降低等待所帶來的焦慮感。

▲住友在建項目定期進行工程播報

簽約后的等待環節，住友亦提供信息反饋服務。每個項目在交付前，定期播報工程進展情況，與客戶分享家的成長蝶變；同時在交付前至少完成一次工地開放，讓客戶提前感受未來新家的美好。

交付，省心收房

▲住友項目交付現場

在交付時，住友營造溫馨、驚喜的歸家儀式感；交付過程中進行一對一陪驗，及時回應客戶疑問，并提供現場快修服務，高效高質量銷項，提升客戶滿意度。

入住，歡心喬遷

住友用心服務每一位業主，提供裝修、買賣、出租、車位銷售等增值服務。每個項目設立專職售后服務團隊，提升維修處理效率和服務標準。

▲物業服務場景實拍圖

在物業服務上，住友控股自持宏益物業以不斷滿足和超越客戶需求為目標，打磨服務細節，為客戶提供更加細心、安心、暖心的服務體驗，做“精”基礎服務，做“新”增值服務，實現社區生活場景的全鏈接。

同時，宏益物業正在打造的智慧化全齡康養社區服務新模式，為老青幼三大人群，提供全層面、全周期、全天候的住友新生活方式，以高品質服務創造健康美好的居住生活，并肩邁向美好生活的新征程。

交付實力好

以責任不負每一份期待

無論一個樓盤前期賣得有多好，中期營銷活動多么出彩，到最后，只有交付才是樓盤硬實力的真正體現。穩健住友無懼市場檢驗，以按期交付的實力，履行對業主的交付承諾。18年以來，住友開發的所有項目均嚴格按照工期、高標準交房，給予業主全方位的安全感，贏得客戶的信賴。

▲住友部分已交付小區實景圖

在交付前，住友的各個項目，都會提前一個月進行交付預演，邀請第三方驗收單位前來驗收，對隱蔽工程、安全隱患、戶內設施等都進行高要求的3輪自檢，保證完美交付。

在交付當日，項目實行工程、營銷、物業、第三方驗收團隊共同跟蹤交付；針對所有發現的問題，采取當面修復，當面驗收；嚴格履行專業的交付流程，保證交付過程井然有序。

▲住友·翰林世家交房時業主贈送錦旗

2021年10月30日，濮陽住友·翰林世家克服疫情和洪水的困難，如期交付。在交房的當天，業主代表們自發送來了6面金字錦旗，上書：“世家品質就是好、交付質量創新高，以精立業、以質取勝”等，以表達對住友的認可。

▲住友·青風璽樾效果圖及在建圖

從項目立項到交付后的一整套體系，住友控股集團不僅用精工匠心為業主勾勒新家生活的全貌，各條線同樣以暖心服務，為業主開啟精細全面的守護模式，直面感受選擇住友的幸福。

JOYO

作為城市生活的優質服務商，住友控股集團始終堅持穩健經營的發展觀，持續踐行“精琢品質 筑夢美好生活”的初心，在精研產品、升級服務的道路上不斷前行，保質保量兌現期待。

未來，住友控股集團將繼續提升產品力和服務力，不斷呈現高品質產品，持續改善人居品質，為客戶營造更具生命力的美好生活。